Afschrijvingen fooien

Enrico van den Heuvel

13-02-2005 14:25

Hallo,

Wij zijn november 2004 voor de 2de keer met de Summit van Celebrity cruises meegeweest.

De eerste keer was alles goed, de 2de keer hadden we toch nog behoorlijk wat op/aanmerkingen en hebben geen fooi betaald.

Na het ontvangen van de afrekening van de Mastercard bleek dat er ruim 100$ teveel afgeschreven is van onze rekening. Dit is ongeveer gelijk aan de fooi die je normaal betaald.

Terugvorderen via mastercard lukt niet meer, termijn verstreken.

Via mail Celebrity aangeschreven maar die kan alleen telefonisch op reageren.

Heeft iemand anders hier nog ervaring mee of kan ons een tip geven hoe nu te handelen.

Alvast bedankt.

Enrico van den Heuvel

nederlandse cruise site

13-02-2005 15:50

Enrico,

Ik neem toch aan, dat je de laatste avond van de cruise een uitdraai van je uitgaven aan boord hebt ontvangen?

Mocht iets dan niet kloppen moet je direkt reageren.

Achteraf geld terug krijgen is welhaast onmogelijk.

Wat je nog zou kunnen doen is kontakt opnemen met Amca de generaal agent van Celebrity.

Mvrg.

Harm Brink - www.nedcruise.info