cruise boeken bij Vactions to go

Caroline

18-10-2009 19:52

Kreeg onderstaande reactie na informatie per mail over een cruise met (HAL) zijn er meer mensen met deze ervaring? Vraag me nu af kun je nu echt nog wel kunt boeken via VTG?
En dat terwijl ze dit ook vermelde op hun site;
0-800-022-5148
Toll-free from the Netherlands to our US offices
(not available to cellular phones)
Thanks for your e-mail to Vacations To Go, requesting that we contact you about a cruise vacation!
I am sorry to say that Costa, Holland America, MSC and Star Clippers now prohibit U.S. travel agencies (including Vacations To Go) from selling cruises to citizens of countries other than the United States and Canada, unless they have a residence in the U.S. or Canada. This is not a Vacations To Go policy or a U.S. government policy, it is a corporate policy instituted by each of these cruise lines. We are very disappointed in the restrictions that have been placed on U.S. travel agencies.
If you are a citizen of the U.S. or Canada, or have a residence in the U.S. or Canada, please let me know and we will help you with any cruise we offer. Otherwise, I'd be happy to help you find a great deal on any of the other lines we offer. If you'll let me know when and where you are interested in cruising, I'd be glad to send you a list of other possibilities.
Thanks again for writing, and we look forward to being of service!
Sincerely,
Alan Fox
Chairman & CEO
Vacations To Go
ine

18-10-2009 20:44

Ja dat is al een tijdje aan de gang helaas. In het verleden hebben wij wel via de USA geboekt, maar hebben de laatste keer dat risico met een HAL cruise niet genomen.
De kans bestaat dat je cruise door HAL wordt geannuleerd of niet geaccepteerd wordt als je als nederlander in de USA boekt. Dit omdat de HAL sinds enige tijd weer een eigen kanoor in Rotterdam heeft. Door de $$ koers ish ht verschil niet zo heel groot meer. Vaak zullen nederlandse cruise-agenten je een goede offerte kunnen geven die je dan met de US$ prijzen kunt vergelijken. Soms geven zij daarna wel een scherpere prijs.
Alleen als je kunt aantonen in de USA te wonen of samen reist met amerikanen kan je wel op die manier boeken.
Vacations2go (en ook andere reisagenten) wil dat risico niet nemen om problemen met HAL te voorkomen.
Bernadette*

19-10-2009 20:43

Zou de soep werkelijk zo heet gegeten worden alsdat hij wordt opgediend?
Ik heb mijn twijfels……( maar je weet maar nooit ).
Temeer daar ik het mijn agent ( Bob Z.) in de V.S heb voorgelegd . Hij zegt: niks aan de hand;iedereen buiten de VS ,die niet in eigen land wil boeken/of offerte, kan zich met mij in verbinding stellen dan checken we het .
Tot nu toe hebben wij nog nooit een probleem gehad met een via hem geboekte cruise. Je krijgt via de post de betaalde cruisetickets met beschrijving etc.en dan is de deal rond.
Uiteindelijk meld je je in de cruiseterminal waar vaak ( Miami ,Fort Lauderdale etc ) ingehuurde 60+ ers de tickets in behandeling nemen….Er heeft nog nooit iemand gekeken naar de plaats waar de tickets zijn betaald.Hoe moeten zij dat zien? Ik kan mij er ook geen voorstelling van maken hoe dat dan zou moeten gaan. Je hebt betaalde geldige tickets en je kan aan boord…niemand die het verder interesseert…..
Ik geef mijn mening graag voor een andere. Wie kan mij uitleggen waar de' zwakke schakel 'zou moeten zitten? Waar in het traject zou het mis kunnen gaan?
Caroline

19-10-2009 21:21

Hallo Bernadette
Miste je reactie al maar goed ben zelf inmiddels al wat wijzer, per mail krijg je dat (standaard) antwoord maar aan de telefoon wordt je wel geholpen dus met andere woorden VTG boekt ook hoor. Vind het toch vreemd dat ze een telefoon nummer op de site vermelden wat men vanuit nederland moet bellen. Is toch niet voor niets. Maar mij werd verteld dat er mensen rechtstreeks naar de reder gaan bellen voor informatie nadat zei in de USA hebben geboekt ja dat moet je niet doen natuurlijk. Maar VTG waren duurder als Bob dus nu ben ik in onderhandeling met hem. Het is volgens mij niet te controleren en trouwens dan moeten ze het ook maar niet van je creditcard afschrijven c.q. incasseren. En de boten moeten toch vol!!
Ik zelf heb een adres op Curacao dus als ze echt vervelend gaan worden dan krijgen ze dat adres.
Trouwens heb je ervaring met Delta Airlines of met US airlines die twee hebben wel redelijke vliegtijden voor een ticket naar Frt Lauderdale, zeker vanaf Dusseldorf met de Delta, laat het me even weten aub.
Groet Caroline
Bernadette*

19-10-2009 22:56

Ha Caroline
Ik vroeg al: wat is de zwakke schakel? Ik kan het niet verzinnen maar misschien is er iemand die dit bekijkt vanuit een andere invalshoek.
Inderdaad ;de schepen moeten vol ;who cares???
Er doet een verhaal de ronde ,dat er ooit mensen geweigerd zijn op de kade…. Maar dat is vast een broodje aap. Niemand heeft dit ooit zelf meegemaakt of gezien . Alleen van horen zeggen……Wij noemen dit: radio trottoir!
Misschien hebben ze deze regels ‘ingesteld’ ( waarschijnlijk op verzoek van een hele grote in Nederland ;C.T.)om de Nederlandse cruisebedrijven te pleasen en denken ze bij zichzelf: zo; wij hebben ons best gedaan en verder zoeken ze het daar in Nederland maar uit. Nederland is toch op wereldwijd cruisegebied een ‘nono’. Denk je nou echt dat ze daar in de VS gevoelig voor zijn die paar duizend boekingen per jaar verdeelt over 10 nederlands bedrijven? Ik denk van niet dus.Het is leuk meegenomen voor ze .
Ja ;met allebei vaak gevlogen. Gewoon goed. Ach Caroline ;wat moet ik ervan zeggen? De ene keer zit je in een oud vliegtuig de andere keer in een nieuw.Niet vaak vertraging. Het zijn min of meer ‘busdiensten’. Het eten is net zoals bij alle andere maatschappijen. Soms aardige bemanning altijd service gericht, soms minder aardig , maar altijd beter dan de crews van de KLM .Wat een arrogante meiden werken daar! Alhoewel sinds er een nieuwe dinerkaart(ha ha) van de KLM is , is de kwaliteit van het eten sterk verbeterd.
Caroline

20-10-2009 19:47

Hoi Bernadette
Je moet de groeten van Bob hebben vanmiddag nog aan de lijn gehad toch maar een cruise bij hem geboekt lekker vooruitzicht weer 12 januari v/a Fort Lauderdale met de Zuiderdam o.a. gedeelte Panamakanaal we zijn benieuwd.
Groetjes Caroline
Bernadette*

20-10-2009 20:24

Inderdaad ;heerlijk vooruitzicht!Heb je heel verstandig aangedaan! Ha Ha .
Jammer ,dat er niemand reageert op mijn ‘zwakste schakel ’oproep. Ik ben toch zo benieuwd wat ik vergeten ben te bedenken wat betreft het geweigerd worden en waar in het trajekt je geweigerd kan worden.
Waarschijnlijk dus bangmakerij van de Nederlandse cruisemaatschappijen.
Ik heb mijn Duitse contacten ( bevriende autoriteiten op toeristisch gebied )gevraagd en voorgelegd wat zij ervan vinden. Totale onzin werd er gezegd.
Henk van der Linden

21-10-2009 01:22

Cruise vrienden van ons hebben in Sept. j.l. een cruise geboekt via de site Vacations to Go.
De cruise was op een HAL schip de “NOORDAM” vetrek 4 Jan. 2010 vanuit Fort Lauderdale.
Aanbetaling in Sept. per creditcard gedaan aan VTC, begin Nov. laatste termijn betalen.
Op 2 Oct. kregen ze een mail van VTC dat zij de cruise niet konden leveren, omdat de HAL
op basis van de passagiers gegevens, de cruise niet aan Vacantions to Go kon verkopen.
Deze mensen hadden immidels wel hun vliegtickets gekocht, dus ze moeten weg op 3 Jan.
uit Nederland.
Het is opgelost ze hebben nu bij Cruise Travel geboekt “cruise only” voor een paar € duurder.
De zelfde HAL cruise had wel verkocht geworden via een erkend reisburo in de US, dus Bernadette
had de cruise wel kunnen kopen via Bob en wij ook via ons reiburo Cruise Specialist in Seattle.
De HAL geeft als reden op dat Vacantions to Go slechts een vezamel site is van cruise's aanbiedingen
en geen “reisburo” Onze vrienden kregen netjes hun geld terug van VTC.
Groet Henk
Bernadette*

21-10-2009 16:37

In de eerste plaats;netjes opgelost van VTG door het geld terug te storten .
Verder vind ik het toch een merkwaardige manier van handelen van de HAL. Het is een beetje een symbolisch ‘samenwerken ’ van de HAL en de Nederlandse cruisebedrijven.
Er zijn zoveel mazen in de overeenkomst te vinden dat alleen de argeloze cruiser hier nadeel van heeft en gedupeerd kan raken.
Op mij komt het over als: wij als HAL werken mee aan de bescherming van de Europese cruisemarkt, maar we knijpen wanneer wij er zelf beter van kunnen worden beide ogen stijf dicht!
Maar bedankt Henk voor dit bericht. We weten nu allemaal waar we NIET moeten zijn!
ine

21-10-2009 18:46

mijn 1e antwoord wees al in die richting. Ik had er al eerder over gehoord toen ik destijds met een amerikaanse reisagent belde over een te boeken cruise.
.
Zoals in de brief die Henk doorgeeft blijkt speelt dit niet alleen bij HAL. Ook op cruise-critics staan regelmatig berichten hierover van bijv. engelsen die dit probleem ondervinden bij bijv. Princess. Zij kunnen ook niet meer in de USA boeken.
Alleen als je een rechtmatig adres in de USA kunt opgeven(als je daar woont - ook al ben je nederlander) - of samen reist met amerikanen schijn je nog in de USA te kunnen boeken.
Niet helemaal vreemd want bij luchtvaarttickets die in nederland beginnen moeten ook in nederland gekocht worden. Goedkopere tickets die in duitsland of belgie gekocht worden moeten ook in die landen beginnen.

cruise boeken bij Vactions to go

Caroline

ine

Bernadette*

Caroline

Bernadette*

Caroline

Bernadette*

Henk van der Linden

Bernadette*

ine