Doorzoek het forum
Zoeken met Startpagina
Startpagina Thema's
F. Keizer
Classic cruises, Sunset Cruises, Corona Cruises, allemaal één pot nat. Met aan het hoofd de enige eigenaar Ger Stevens, man van bedenkelijk niveau.
Hij is moeilijk bereikbaar, reageert alleen als het hem uitkomt, spreekt zichzelf regelmatig tegen, verdraaid de feiten, heeft geen personeel, is niet aangesloten bij de ANVR en gelet op de vele reacties van gedupeerden is hij op financieel gebied net een casino, je mag wel betalen …. maar krijgt weinig geld retour.
Momenteel ben ik met hem de strijd aangegaan. Dit n.a.v. mijn ingediende claim betreffende onze cruise van september 2009, waarbij het schip (new Pacific) vervangen werd door een oud en versleten barrel uit de jaren 60. Lof over het personeel en de kwaliteit van het eten, maar 's nachts heel veel geluidoverlast van het enkelwandige schip ondervonden. Veel Spaanse gasten hebben een claim bij Quail Spanje ingediend en hebben uiteindelijk een tegemoetkoming gekregen. Maar bij Stevens hoef je niet aan te komen!
Na veel mails en brieven liet Stevens mij per mail uiteindelijk weten dat de rederij mij 25% korting zou geven bij een volgende boeking, hij zou dit zelf met 10% verhogen. Maar geld vooruit betalen, terwijl hij wellicht eerdaags failliet is (en waarschijnlijk weer met een andere bedrijfsnaam verder gaat) doet alleen gekke Henkie. Dus eerst maar navraag doen. Wat blijkt……. Quail cruises weet niets van een claim af, deze is nooit ingediend. Trouwens onze reis is door Stevens via Mistral Haliday geboekt. Laat deze firma nu ook niets van een claim weten…!
Na een reactie op zijn site geplaatst te hebben, kreeg ik zowaar wel een reactie van Stevens en wel per brief. Hierin vertelde hij onder andere dat hij destijds de korting had aangeboden, daar de rederij nooit op mijn claim gereageerd had. Gelukkig had ik zijn reactie van verleden jaar nog……..daarin vertelde hij dat de rederij mij 25% aanbood…..vreemd niet? Hoezo zich zelf tegenspreken!
PAS OP…… WEES VOORZICHTIG MET HET BOEKEN VAN EEN CRUISE BIJ GENOEMDE FIRMA! DE KANS IS GROOT DAT JE EEN DEEL VAN JE GELD KWIJTRAAKT. BOEK JE REIS BIJ EEN ANVR AANGESLOTEN BUREAU. IK BEN NIET DE ENIGE GEDUPEERDE….MAAR IK LAAT MIJ NIET BEDONDEREN, GEEF NIET OP, WANT IK HEB NIETS TE VERLIEZEN
