Doorzoek het forum
Zoeken met Startpagina
Startpagina Thema's
nedcruise
Een andere Dubai Cruise!
Het was een dag in maart 2011. Een moeder en dochter behorende tot de groep “Nieuwe Nederlanders” zouden voor het eerst een week op vakantie gaan. Ze waren al weer enige tijd voorzien van een definitieve verblijfsvergunning en volledig ingeburgerd in de samenleving. Na jarenlange procedures en wonen in asielzoekers centra wilden ze eindelijk eens van een week ongestoorde vakantie genieten, om daarmee definitief de achterliggende periode te kunnen vergeten. Na enige tijd gespaard te hebben kregen ze het idee een cruise te maken. Ingegeven door de wervende advertenties van de cruisebranche een cruise is ‘je reinste verwennerij’. Om in maart (we spreken over 2011) een cruise te maken met mooi en warm weer is een beperkte keus. Uit drie mogelijkheden kozen ze voor Dubai. Ze zijn in het bezit van een door de Nederlandse staat afgegeven officieel reisdocument. Hierin vermeld ‘geldig tot toegang voor alle landen’ tenzij er een stempel in zou staan van de Staat Israel, of dat door een land een uitzondering zou zijn gemaakt, wat niet het geval was. Op de Costa site, want daarvoor hadden ze gekozen, stond in maart 2011, dat indien een visa benodigd zou zijn, dit ter plekke kon worden aangeschaft.
De reis geboekt bij een reisburo in Hoensbroek, die de boeking bleek te hebben ondergebracht bij een grote cruise touroperator in Putten. Volgens eigen zeggen van het reisburo is er langdurig contact geweest tussen beide partijen over de verstrekte reisdocumenten. Uiteindelijke conclusie, dat het geen beletsel zou zijn. Anders hadden ze de reis natuurlijk niet geboekt en laten betalen, lijkt mij zo! Ook bij het inchecken op Schiphol, geen enkel commentaar, dat de toegang tot Dubai problematisch zou kunnen zijn. Resultaat, bij aankomst in Dubai, in de vroege ochtend van 14 maart 2011, “rücksichtslos” de toegang geweigerd, Ondanks in het bezit van een retourticket en cruisebevestiging/transfer heen en terug naar het schip. Costa noch eventuele agenten van de betreffende reisorganisaties hebben enig daadwerkelijke hulp geboden gedurende het onvoorziene verblijf op de luchthaven. Dezelfde avond/nacht zijn ze op het vliegtuig gezet en retour Amsterdam. Een illusie armer en gespaarde centjes weg!
Natuurlijk is daarna het “Zwarte Pieten” spel begonnen. Achteraf weet iedereen precies, wat en waar, het fout is gegaan! De gedupeerden zijn echter wel hun “zuur” gespaarde centjes kwijt, want niemand voelt zich geroepen daar iets aan te doen!
Je kunt je na lezen van het bovenstaande afvragen, of Dubai wel zo'n geweldige cruise bestemming is met een “rigide en onvriendelijk” douanesysteem. Zeker ook vanwege het beperkt vaargebied, de regelmatig onlusten in het gebied en nu weer de dreiging van Iran om de Straat van Hormoes te blokkeren.
De Dutch Cruise Council stelde in haar persbijeenkomst op 10 januari jl. dat ze hoge prioriteit blijft geven aan een goede opleiding van medewerkers in de cruisebranch. Gezien dit voorval lijkt het geen overbodige luxe! Je kunt je wel verschuilen achter de kleine lettertjes, ‘dat iedere passagier over de juiste papieren dient te beschikken’, maar daadwerkelijke kennis en advies zou hier op zijn plaats zijn geweest.
Haco - www.nedcruise.info
